برنامه ریزی استراتژیک

 

تعریف برنامه‌ریزی

برنامه‌ریزی عبارتست از فرایندی دارای مراحل مشخص و به هم پیوسته برای تولید یک خروجی منسجم در قالب سیستمی هماهنگ از تصمیمات. برنامه بیانی روشن، مستند و مشروح از مقاصد و تصمیمات است. برنامه خروجی فرایند برنامه‌ریزی است اما برنامه ریزی یک فرایند پیوسته است که پیش از اتخاذ هر تصمیمی آغاز شده و پس از اجرای آن تصمیم ادامه می یابد. از جنبه ماهیت، برنامه‌ریزی دارای انواع برنامه‌ریزی فیزیکی ، سازمانی، فرایند، مالی، وظیفه‌ای و عمومی است. از جنبه افق زمانی، برنامه‌ریزی را می‌توان در قالب برنامه‌ریزی کوتاه‌مدت ، برنامه‌ریزی میان مدت و برنامه‌ریزی بلندمدت دسته‌بندی کرد.
بیشتر برنامه‌ریزی‌ها بر اساس دیدگاه عقلایی، دارای شکل آرمان‌ها و اهداف- طرح‌ها و اقدامات- منابع موردنیاز هستند. در این مدل‌ها ابتدا آرمان‌ها و اهداف سازمانها تبیین شده، سپس طرح‌ها و اقدامات لازم تعیین و در نهایت منابع موردنیاز برای انجام پروژه برآورد می‌گردند.

ادامه نوشته

الفباي مديريت فناوري اطلاعات - ده مسئوليت اصلي مدير فناوري اطلا‌عات(قسمت آخر)‌

 

بهروز نوعي پور
ماهنامه شبکه - بهمن ۱۳۸۳ شماره 51

اشاره :
اگر مجموعه مقالات <الفباي مديريت فناوري اطلاعات> را تاكنون دنبال كرده باشيد، لابد با بعضي از جنبه‌هاي مختلف اين شاخه از علم مديريت آشنايي پيداكرده‌ايد. اين دانش تلفيقي از تكنيك‌هاي مديريتي و اصول و مباني پياده‌سازي و توسعه فناوري اطلاعات در يك سازمان است. اصطلاحاتي مثل TCO، ROI،BPR ، Outsourcing و (KM (1 از جمله موارد مهمي هستند كه بايد هر مدير فناوري اطلاعات درباره آنها بداند. در دو قسمت قبلي اين مقاله گفتيم كه تعريف يك <مدير فناوري اطلاعات> چيست و براي اينكه بتوان به يك مدير خوب براي اداره كردن فناوري اطلاعات (در يك سازمان) تبديل شد به چه مهارت‌هاي عمومي و تخصصي نياز است. در بخش آخر اين مقاله مسووليت‌هاي اصلي يك CIO را بررسي مي‌كنيم.

ادامه نوشته

سيستم‌هاي اطلاعات مديريت

رسول زوارقي
دانشجوي كارشناسي ارشد علوم كتابداري و اطلاع رساني دانشگاه شهيد چمران اهواز

 

چكيده
اين مقاله سيستم‌هاي اطلاعات مديريت MIS را پوشش مي دهد. از آنجا كه MIS تركيبي از سه پديده سيستم ، اطلاعات و مديريت مي‌باشد ابتدا اين موارد را بررسي ميكند. به علت تأثيرات قابل توجه سيستمهاي اطلاعاتي بر روي MIS   مبحث ديگر مقاله،  درباره آن مي‌باشد. متخصصان اطلاعاتي شامل تحليل‌گر سيستمها، مديران پايگاههاي داده، متخصصان شبكه، برنامه‌نويس ها و اپراتورها در قسمت بعدي بررسي شده است. بعد از بررسي اجزاي MIS به سيستم‌هاي اطلاعات مديريت در حالت كلي پرداخته مي‌شود.سيستمهاي پشتيباني تصميم(DSS) ، تأثيرات هوش مصنوعي و سيستم‌هاي خبره بر روي اين سيستم‌ها ديگر مبحث مقاله مي باشند. آخرين قسمت نتيجه گيري، همراه با ذكر بعضي نظرات در باب مزايا و معايب كنترل از طريق نرم افزار و گسترش آن در عصر اينفوكراسي يا اطلاع‌سالاري مي باشد.

ادامه نوشته

سیستم اطلاعات مدیریت

 

این مقاله جایگاه، نقش، تعریف، مفهوم، ابعاد و طبقه‌بندی سیستم‌های اطلاعات مدیریت را شرح می‌دهد. مدل سیستمی سازمان و نقش سیستم اطلاعات در مدیریت آن، انواع سیستم‌های اطلاعاتی در سازمان، تعریف سیستم اطلاعات مدیریت، مفهوم سیستم اطلاعات مدیریت، نیاز به یک پایگاه اطلاعات، مدل‌های تصمیم‌گیری در سیستم اطلاعات مدیریت و ابعاد طبقه‌بندی سیستم‌های اطلاعات مدیریت از جمله مباحث این مقاله هستند.

ادامه نوشته

اهمیت سیستم اطلاعات مدیریت

اهمیت سیستم اطلاعات مدیریت

این ترجمه هدیه به پیشگامان فنآوری اطلاعات ایران

---

 

مقدمه:

هــر جنبه از مدیریت در عصر پیشرفتــه (جدید)،جهت رونــق ، شدیداًبــه اطلاعات وابسته می بـاشد.چیزی بدون اطلاعات پیش نمی رودوبه طورکلی بـاوربـراین اسـت که اطلاعات ، قدرت است واینکه هرکس اطلاعات داشته بـاشددارای قدرت می باشدآن منبـع مهمی است که بـرای توسـعه دیگرمنابع ، موردنیـاز می باشــد.تغـییرشرایط ومحیطهانیازبـرای ترویـج (انتشار)صحیـح اطلاعـات رادرسطوح مختلف مدیریـت ،ایجاب نمـوده اسـت .توسـعه وبکارگیری سیستم های اطلاعات مدیریت یک پدیده پیشرفته آن است که بابکارگیری اطلاعات دقیق درنظرگرفته می شودکه منجربه طراحی (برنامه ریزی ) بهتر،تصمیم گیری بهترونتایج بهترشود.دربحث (بررسی )این موضوع ،نیازاست مفاهیم بنیادی معینی ،درک وارزیابی شود.بعضی ازاینهاعبارتنداز:مفهوم اطلاعات ،مفهوم مدیریت اطلاعات ،مفهوم سیستم اطلاعات ومفهوم اطلاعات مدیریت . .این مفاهیم ، قبل ازاینکه بتوانیم اهمیت سیستم اطلاعات مدیریت راارزیابی کنیم ،بایدکاملاًدرک شوند.دراین مقاله ،تلاشی برای امتحان (آزمون )این مفاهیم ،ارتباط آنهابافرایندهای سازمانی وساختارهاانجام خواهدشد.علاوه براین ،عملکردهای مدیریت وسطوح مختلف مدیریت نیزموردتأکیدفرارخواهد گرفت .درنهایت ، تلاشی برای مرتبط ساختن سیستم اطلاعات مدیریت باآن عملکردهاوسطوح درموقعیتهای سازمانی انجام خواهدشد.این رویکردبه توصیف اهمیت وتأثیرسیستم اطلاعات مدیریت درمدیریت کمک خواهدکرد.

ادامه نوشته

مدير الكترونيك، يک الزام

چكيده

فناوري اطلاعات و به‌خصوص اينترنت، فضاي کسب و کار و بازار محصولات و خدمات را دگرگون ساخته است. بنابراين بسياري از سازمانها و شرکتها براي اينکه بتوانند در محيط رقابتي جهاني فعاليت کنند، به استفاده از ابزارها و روشهاي الکترونيک از جمله کسب و کار الکترونيک روي آورده اند. آنچه در اين بين اغلب فراموش مي شود مديريت موثر فعاليتهاي الکترونيکي است. مديريت الکترونيک مجموعه فرآيندهايي است که موفقيت کسب و کار الکترونيک را تضمين خواهد کرد.

ادامه نوشته

سیستم مدیریت الکترونیک اسناد سپنتا

نرم افزار مدیریت الکترونیک اسناد سپنتا با برخورداری از امکانات منحصر به فرد برای ایجاد آرشیو الکترونیک از اسناد سازمانی با قابلیت ذخیره و بایگانی اسناد در فرمت های مختلف از جمله tiff، jpg، bmp، txt، doc، pdf، rtf، html، فرمتهای ویدئو و بسیاری فرمتهای دیگر، همچنین با دارا بودن امکان افزودن اطلاعات توصیفی دلخواه به اسناد و نیز با داشتن امکان اعمال تنظیمات امنیتی و تنظیم سطوح دسترسی کاربران به تک تک اسناد و عملیات روی اسناد، ابزاری مناسب برای ایجاد بایگانی الکترونیک اسناد سازمان می باشد.
ایجاد آرشیو الکترونیک از اسناد باعث افزایش سرعت دسترسی به اسناد، تامین امنیت اسناد از نظر سالم ماندن، محرمانگی، جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، جلوگیری از تغییر ناخواسته محتوی، جلوگیری از گم شدن، کاهش هزینه ها، کاهش فضای مورد استفاده و افزایش بازدهی و نیز حفظ سلامت کارمندان در مقابل آسیب های معمول بایگانی های کاغذی می گردد.
امکان جستجوی اسناد به روش سریع و جستجوی پیشرفته، امکان تعریف اطلاعات توصیفی دلخواه بصورت دستی و همچنین با استفاده از الگوهای از پیش تعریف شده و امکان توسعه و تجهیز سیستم به نرم افزار تشخیص متن از روی تصویر (OCR) این نرم افزار را به نرم افزاری بی رقیب در این زمینه تبدیل کرده است.

جهاني شدن ،مديريت و تجارت الكترونيك

چكيده

يكي از مهمترين پيامدهاي جهاني شدن، افزايش رقابت درسطح بين المللي اقتصاد است. زيرا در اين شرايط، همواره با كاهش هزينه هاي حمل ونقل، رشد حيرت انگيز فناوري اطلاعات و گسترش روزافزون تجارت الكترونيك و به حداقل رسيدن محدوديتهاي جغرافيايي و رشد رقابت مواجه خواهيم بود كه درنتيجه كارايي اقتصاد بين المللي افزايش خواهديافت. در اين ميان مي توان گفت مهمترين پيامد جهاني شدن بر اقتصاد كشورها رشد تجارت الكترونيك است. كه عناصر آن بازار الكترونيك، تبادل الكترونيك داده و تجارت اينترنتي هستند كه مبين ارتباط تنگاتنگ بين فناوري اطلاعات و ارتباطات با فرايندهاي بازار ومديريت است. بنابراين، براي باقي ماندن مديران در عرصه رقابتهاي اقتصادي بايد ابزارهاي مختلف اطلاعاتي و ارتباطي با ديدي روشن و طبق نيازهاي سازمان تامين و راه اندازي شوند. درنهايت آنچه در راستاي تجارت الكترونيك براي مديران داراي اهميت است بسترسازي مطلوب براي توسعه فناوري اطلاعات و ارتباطات در ساختار سازماني توأم با شناخت كافي و نگرش مثبت مديران به ضرورتهاي حضور اين پديده در روند فعاليتهاي سازمان است.

ادامه نوشته

مدیریت الکترونیک

بازار يابي براي محصولات وخدمات به وسيله جهان ارتباطات اينترنتي اساساً دگرگون شده است . بسياري از عملكردهاي اجرائي به تجربيات كسب وكار الكترونيكي براي رقابت يا ايجاد فضائي جديد روي آورده اندو بسياري از شركتها در صورت تغيير ندادن زير ساختهايشان با مشكلات جدي روبه رو مي شوند. در اين رقابت شديد يكي از عوامل موفقيت بازنگري است، كه يكي از جنبه هاي مديريت الكترونيكي است.

ادامه نوشته

ادامه اسلایدها

ادامه نوشته

قانون تجارت الکترونیکی بازنگری می شود

فناوری اطلاعات از سه هسته اصلی تشکیل شده است. mis یا همان سیستم اطلاعاتی مدیریت اولین هسته IT را تشکیل می دهد که وظیفه آینده نگری، برنامه ریزی و تصمیم گیری در راستای اهداف کشور را برعهده دارد.
ai دومین هسته از IT است که تحت عنوان هوش مصنوعی حتی بر ابزار mis نیز تاثیر گذاشته است. ساده ترین کاربرد ai در ساخت روبات است و edi(Electronic Data interchange) یا همان تبادل الکترونیکی داده ها سومین بخش از فناوری اطلاعات است که مفاهیمی چون تجارت الکترونیکی، دولت الکترونیکی، بانکداری الکترونیکی و... براساس آن شکل گرفته اند.

ادامه نوشته

حسابداري مالي

الف ) هدف

انعكاس  رويداد هاي ناشي از فعاليت هاي عملياتي  شركت در گزارشاتي تبلور پيدا مي كند كه انجام آن بعهده حسابداري مالي است .

 

هدف اين بخش كمك به تصميم گيري هاي مؤثر مديريت و ساير استفاده كنندگان ازطريق تهيه گزارشات مالي قابل اطمينان از روند فعاليت هاي شركت مي باشد .

 

ادامه نوشته

مديريت‌ نوين‌ مالي‌

در يك‌ نشست‌ علمي‌ مطرح‌ شد:

مديريت‌ نوين‌ مالي‌

مديران‌ شركتها بايد از خود بپرسند چه‌ راهبردي‌ براي‌ دستيابي‌ به‌ فروش‌ بالاتر دارند و چگونه‌ مي‌خواهند با همكاران‌ خود به‌ رقابت‌ بپردازند.

شركتهايي‌ كه‌ درگير رقابت‌ هستند، مرتب‌ دنبال‌ راه‌حلهايي‌ مي‌گردند تا چيزي‌ را به‌ مشتريان‌ ارائه‌ دهند كه‌ باعث‌ جلب‌ آنها شود.

سيستم‌هاي‌ جديد فناوري‌ اطلاعات‌ آنچنان‌ رشد كرده‌اند كه‌ به‌ كمك‌ توليد بهنگام‌ آمده‌اند و از هزينه‌هاي‌ انبارداري‌ و ضايعات‌ جلوگيري‌ مي‌كنند.

يكي‌ از اشكالات‌ برخي‌ از مديران‌ ما اين‌ است‌ كه‌ به‌ چنين‌ سيستم‌هايي‌ از منظر مُد نگاه‌ مي‌كنند و حاضر نيستند آنها را به‌ مرور وارد روند تحقيقاتي‌ و شغلي‌ خود كنند.

دوران‌ حاكميت‌ فروشندگان‌ بر خريداران‌ باعث‌ شد كه‌ فراگرد توليد و توزيع‌ تحرك‌ خود را از دست‌ بدهد.

ادامه نوشته

اصول مدیریت دولتی

مقدمه

ظهورسازمانهای اجتماعی وگسترش روزافزون انها یکی از خصیصه های بارز تمدن بشری است .
وبه این ترتیب وبا توجه به عوامل گوناگون مکانی و زمانی و ویژگیها و نیازهای خاص هر جامعه هر روز بر تکامل و توسعه این سازمانها افزوده می شود .بدیهی است هر سازمان اجتماعی برای نیل به اهدافی طراحی شده و با توجه به ساختارش نیازمند نوعی مدیریت است . یکی از پیامدهای مهم در هم ریخته شدن نظام ارزشی غرب حاکم شدن مکتب اصالت نفع بر روند فعالیتهای اقتصادی و تولید است .معتقدین به این مکتب یک عمل را تا انجا درست قلمداد میکند. که برای فرد یا افرادی بیشترین خوشی و اسایش را به بوجود اورد به بیان دیگر ملاک درستی یک عمل نتایج ان است نه شیوه انجام ان عمل.

ادامه نوشته

خلاصه اي از كتاب بحران بزرگ 1990 نوشته راوي باترا، اقتصاد دان هندي الاصل

 

آمريكا كه در سال 1986 منتشر شد

بحران اقتصادي اخير كه از آمريكا آغاز شد و ابتدا اروپا و بعد ديگر كشورهاي وابسته و سپس با درجات گوناگون بقيه كشورهاي دنيا را فرا گرفت، نگارنده را به كتاب "بحران بزرگ 1990" رهنمون شد. اين كتاب كه نوشته "راوي باترا" اقتصاددان هندي الاصل آمريكا است، در سال 1986 منتشر شد. نويسنده با بررسي آمارهاي ثبت شده از شاخص هاي اقتصادي آمريكا وروند تاريخ اجتماعي اين كشور نتيجه مي گيرد كه در سال 1990 يك بحران اقتصادي بزرگتر از بحران اقتصادي سال 1929سراسر آمريكا را فرا مي گيرد. او پيش بيني مي كند كه اگر اين واقعه در سال 1990 به هر دليل اتفاق نيفتد حداكثر شش سال بعد اتفاق خواهد افتاد.

ادامه نوشته

نگاهي به كلام حضرت علي (ع) در نامه به مالك اشتر

نگاهي به كلام حضرت علي (ع) در نامه به مالك اشتر  و مقايسه آن با شاخص هاي حاكميت خوب
بايد بهترين اندوخته ها در نزد تو، اندوخته كار نيك باشد. پس زمام هواهاي نفس خويش فروگير و بر نفس خود، در آنچه بر او روا نيست، بخل بورز كه بخل ورزيدن بر نفس، انصاف دادن است در آنچه دوست دارد يا ناخوش مي شمارد. مهرباني به رعيت و دوست داشتن آنها و لطف در حق ايشان را شعار دل خود ساز، چونان حيواني درنده مباش كه خوردنشان را غنيمت شماري، زيرا آنان دو گروهند يا همكيشان تو هستند يا همانندان تو در آفرينش. از آنها خطاها سر خواهد زد و علتهايي عارضشان خواهد شد و بعمد يا خطا، لغزشهايي كنند، پس، از عفو و بخشايش خويش نصيبشان ده، همانگونه كه دوست داري كه خداوند نيز از عفو و بخشايش خود تو را نصيب دهد، زيرا تو برتر از آنها هستي و آنكه تو را بر آن سرزمين ولايت داده، برتر از توست و خداوند برتر از كسي است كه تو را ولايت داده است. ساختن كارشان را از تو خواسته و تو را به آنها آزموده است.		در كلام مولا علي حاكميت خوب، حاكميتي است كه از خدا به كارگزاران رسيده است و كارگزاري حاكم بر مردم است كه نيك صفت، با تقوي، با انصاف و مهربان باشد. در حاكميت خوب كمتر به شاخصه هاي حاكم پرداخته شده است، اما حضرت بيشتر به صفات حاكم اشاره دارد. در نگاه حضرت علي (ع) انتخاب كارگزاران توانمند بسيار مورد توجه قرار دارد.

ادامه نوشته

رابطه مديريت و توسعه

رابطه مديريت و توسعه   توسعه يافتگي بطور خلاصه ، شاخصي است چند وجهي از دانش ، ثروت ملي و بهداشت عمومي يك جامعه ، كه با ضرايب متفاوت باهم تلفيق مي شود و نهايتا" رتبه اي را براي يك كشور درجدول كشورهاي جهان تعيين مي كند . بنابراين توسعه يافتگي نسبي است و در طول زمان به سرعت توسعه يافتگي هر كشور در مقايسه با ديگر كشورها تعيين مي شود . عوامل مؤثر بر توسعه يافتگي كشورها شامل « منابع طبيعي و زيرزميني » ، « دانش و فن آوري »  ، « نيروي انساني ماهر »  و « مديريت » مي باشد . هرچند عوامل ديگري منجمله « شرايط آب و هوائي » و « موقعيت جغرافيائي استراتژيك » نيز البته با ضريب كمتر در اين شاخص تأثير گذار است . ايران ، امروز از نظر عوامل مذكور ، در موقعيت بسيار ويژه اي قرار دارد . دومين دارنده ذخاير نفتي ، دومين صاحب منابع گاز ، موقعيت بالا در اغلب فلزات اساسي ، شرايط آب و هوائي چهارفصل ، نيروي كار ماهر فراوان ، موقعيت جغرافيائي و  ژئو استراتژيك بسيار خاص ،  درياي خزر ، خليج فارس ، تاريخ كهن ،  فرهنگ غني  و   افتخار آميز ، ضريب هوشي سرآمد در جهان ، پشتوانه ايدئولوژيك قوي ، با اين موقعيت رتبه هشتادوچهارم در جدول توسعه يافتگي كشورهاي جهان چرا ؟! اگر باهمين وضع پيش برويم آينده مان بهتر از گذشته نخواهد بود . دنياي امروز حكايت « آهسته و پيوسته » نيست . دنيا منتظر ما نمي ماند ، عصر حاضر « تند و پيوسته و در مسير درست » را طلب مي كند . رتبه ما از نظر فضاي كسب و كار نيز در ميان 168 كشور در جايگاه  156 قرار دارد . در جدول نرخ تورم جهاني در ميان 225 كشور در جايگاه  219 از نظر بالا بودن تورم ايستاده ايم . سخن ازاين دولت و آن دولت و اين مجلس و آن مجلس نيست . بحث از « ما ملت »  است . از زماني كه موضوع توسعه يافتگي و رقابت در دنيا مطرح شد ، ما همه چيز داشتيم و درعين حال عملكردمان با داشته هايمان  تفاوتي شگفت انگيز داشته است . اگر ما از هزاران سال پيش تمدن جهاني داشته ايم ، امروز بابت آن سهمي در دنيا نداريم . آيا اساسا" در اين كشور نهادي هست كه علت « توسعه نيافتگي » يا « كم توسعه يافتگي » و عوامل مؤثر برآن را كشف و راه رفع عوامل مذكور را پيشنهاد كند ؟ به نظر مي رسد  « توسعه »  هنر مديريت است . به داد  « مديريت »  ، « آموزش مديريت » ، « مهارت مديريت » و بالاخره « مديريت مديريت » برسيم .

نكته هاي خواندني

 

 

1 – پل الاغ رو و كاميون رو

در زمان رضا شاه وزارت راه پلي تازه ساخته بود كه چند نفر از رجال وقت قبل از شاه با اتومبيل از روي آن عبور كرده بودند و پل خراب شده بود .

وقتي شاه مقابل اين پل رسيد و فهميد به لحاظ عبور چند تن از وزيران و رجال آن زمان پل به اين صورت در آمده است ، نخست عصباني شده به وزير راه كه گويا منصور الملك بود گفته بود دويست ، سيصد سال پيش زمامداران آن زمان پل هاي الاغ رو ساخته بودند ( مانند پل الله ورديخان و پل خواجو در اصفهان ) حال با اتومبيل و كاميون عبور مي كنند عيبي نمي كند . ما پل براي اتومبيل و كاميون مي سازيم ، اين الاغ ها عبور مي كنند ( اشاره به صف عبوركنندگان كه عمدتا" وزرا و رجال مملكت بودند ) خراب مي شود . اين است فرق ما و زمامداران سابق .

منبع : مجله تهران مصور

 

ادامه نوشته

مدیریت استراتژیک

خـلاصـه
اين مقاله‌  به بحث مديريت استراتژيك  مي‌پردازد؛ ابتدا بحث با تعريفي پيرامون مديريت و استراتژي آغاز و فرايند مديريت استراتژيك در پنج مرحله، تجزيه و تحليل محيطي، پايه‌گذاري جهت‌گيري سازماني، هدف‌گذاري، تعيين و تدوين استراتژي‌ها، بسترسازي و اجراي استراتژي‌ها و كنترل استراتژي‌ها توضيح داده شده است.
مهارت‌هاي بنيادين شامل مهارت تعامل، تخصيص، نظارت و سازماندهي مي‌شود.

ادامه نوشته

بهسازي نيروي انساني و آموزش

 

آموزش كاركنان:

در حال حاضر آموزش كاركنان در سازمان‌هاي مختلف از جايگاه خاصي برخوردار است زيرا در چند دهه اخير بيش از هر دوران ديگر در طول تاريخ بشري، علوم و تكنولوژي پيشرفت نموده است اين تحول و دگرگوني به‌حدي است كه عصر حاضر را عصر نيم‌عمر اطلاعات ناميده‌اند. يعني دوراني كه در هر 5 سال، نيمي از اطلاعات بشري منسوخ گرديده و اطلاعات و دانش جديد جايگزين آن مي‌گردد.حدود نيمي از مشاغلي كه امروز در بسياري از كشورها مي‌بينيم در پنجاه سال پيش وجود نداشته است. تغيير چند‌‌باره فعاليت حرفه‌اي در طول عمركاري، براي مردم روزبه‌روز عادي‌تر مي‌شود. اين احتمال كه فرد جواني مهارتي را بياموزد و آن را تا حدود سي سال كار خود بدون تغيير بنيادي ادامه دهد ديگر بسيار ضعيف، يا به كلي محال است. در جامعه‌اي كه به سرعت در حال دگرگوني است آموزش كاركنان نه تنها مطلوب است بلكه فعاليتي است كه هر سازماني بايد براي آن منابعي را در نظر بگيرد تا همواره منابع انساني كارآمد و مطلعي در اختيار داشته باشد.

ادامه نوشته

15 نکته در رفتار مدیریتی

1- با قدرداني به موقع از كارمندان، انرژي كاري آنان را افزايش دهيد و حُسن

 خلاقيت را در آنان تقويت كنيد.

2- موقع حرف زدن با اعتماد به نفس به چشمان افراد نگاه كنيد و هميشه متبسم باشيد.

3- هرگز براي پيشبرد اهداف كاري خود، ديگران را با وعده هاي بي اساس فريب

 ندهيد.

4- سعي كنيد اسامي كارمندان را به خاطر بسپاريد و در حين صحبت كردن با آنان،

 نامشان را به زبان بياوريد.

5- همواره به خاطر داشته باشيد به كار بردن الفاظ مؤدبانه از اقتدار شما نمي كاهد.

6- اشتباهات زيردستان را بيش از حد لازم به آنها گوشزد نكنيد.

7- امين و رازدار افراد باشيد.

8- روي اشتباهات خود پافشاري نكنيد و بي تعصب خطاهاي خود را بپذيريد.

9- با عبارات كنايه آميز و نيش دار به ديگران درس عبرت ندهيد.

10- با آرامش و خونسردي به حرف هاي ديگران گوش كنيد و براي صرفه جويي

در زمان مرتباً حرف آنان را قطع نكنيد.

11- روش محاسبات مالي را تا حدي ياد بگيريد تا قادر به تجزيه و تحليل گزارشات

مالي سازمان باشيد.

12- در جلسات دائماً به ساعت خود نگاه نكنيد.

13- به نحوه پوشش و ظاهر خود توجه كنيد.

14- تا صحت و سقم مسئله اي روشن نشده، كسي را مؤاخذه نكنيد.

15- معاشرين چاپلوس خود را جدي نگيريد.

 

اسلایدها

اسلایدها

در این قسمت سعی داریم تا با  جمع آوری اسلایدهای مناسب مجموعه ای ارزشمند را در اختیار اساتید، مدرسان و دبیران قرار دهیم. امیدواریم مطالب این قسمت مورد پسند شما دوست گرامی قرار گیرد. در صورتی که شما مطالب مفیدی به صورت اسلاید دارید در اختیار ما قرار دهید تا در این قسمت از آنها با نام خودتان استفاده شود.

ادامه نوشته

هفت اشتباه بزرگ در راه اندازی کسب و کار

 

اولین سال راه اندازی تجارت مسلما پر فراز و نشیب خواهد بود. هر اندازه که با دقت و دانش پیش بروید، باز هم مرتکب اشتباهاتی خواهید شد. اما اگر ذهن خود را آماده کنید و به تجربیات دیگران توجه کنید، می توانید از وقوع بسیاری از این اشتباهات پیشگیری کنید.
در این فرصت به 7 اشتباه بزرگ تازه کاران و راه حلهائی برای گریز از آنها اشاره می کنیم.

ادامه نوشته

مديريت و بهره‌وري زمان

ارزش زمان:

 

در ميان منابع و امكاناتي كه مديران و كاركنان در اختيار دارند، با اهميت‌ترين، با ارزش‌ترين، و كمياب‌ترين آنها «وقت و زمان» در دسترس است. تنها منبعي كه قابل جايگزيني و بازيابي نيست. يكي از مشكلات مديران و كاركنان (خصوصا در دواير دولتي) عدم استفاده بهينه از زمان است كه باعث هرز رفتن اين منبع گران بها مي‌شود.

ادامه نوشته

لینک کتاب خانه رایگان مدیریت

Free Management Library(sm)

ادامه نوشته

پاورپوینت موضوع هاي متنوع مدیریتی 

جهت دانلود روی اعداد جلوی موضوعات کلیک نمائید.برای مثال روی عدد ۱ روبروی هر مطلب کلیک نمائید.

  

ادامه نوشته

روشهای غلط مدیریت

اولین نکته در مورد روش های غلط مدیریت اینست که یک مدیر وقتی کارکنان، خوب کار می کنند، اصلا به آنها توجه نمی کنند، ولی در صورت خطا، آنها را سرزنش و بعضا تنبیه می کنند. و در ادامه باید گفت:
▪ مدیران ناکارآمد، واقعیت ها را برای کارکنان بازگو نمی کنند. آنها در حالیکه اخبار خوشایند را بزک کرده و به شکل بزرگنمایی شده به کارکنان خود نشان می دهند، سعی می کنند اخبار ناگوار را کوچک یا پنهان کنند.
▪ ارزیابی عملکرد افراد را عموما براساس عملکرد انفرادی آنان محاسبه می کنند، ولی برای سینرژی و فرهنگ توان افزایی و هم افزایی ارزشی قائل نیستند.
▪ با افراد باکارکرد ناچیز و کارکرد برجسته، یکسان برخورد می کنند. این برخورد باعث می شود کارکنانی با موقعیت اول همیشه در حال تمسخر و پوزخند و کارکنانی با موقعیت دوم، همیشه بی انگیزه باشند .
▪ با اجرای سیاست تفرقه بینداز و حکومت کن، بر تیرگی روابط افراد سازمان دامن می ز نند.              
▪ کارهای کوچک را به آدم های بزرگ و شایسته و کارهای بزرگ را به آدمهای نالایق می سپارند.
▪ با دیکته کردن قدم به قدم فعالیت ها، ابتکار عمل و خلاقیت را از کارکنان شان سلب می کنند.
▪ با عدم انعطاف پذیری و عدم استقبال از انتقادات با روی باز، شجاعت وجسارت در نظریات و بیان عقاید را از کارکنان سلب می کنند.
▪ به دلیل عدم تشخیص فرصت ها و تهدیدها، از انجام به موقع و حرکت های توام با ریسک معذور است.
▪ نداشتن برنامه ریزی استراتژیک و چشم اندازهای لازم، سبب ناتوانی در برداشتن موانع از سر راه و در نتیجه بزرگ شدن مشکلات می شود

همکاری تیمی و ابزارهای آن در سازمان

این مطلب بخشی از مقاله ای است که برای ماهنامه سازمان بنادر و دریانوردی به مناسبت خاتمه یکی از بزرگترین پروژه های این سازمان نوشته ام. با توجه به ویژگیهای پروژه و گستردگی جغرافیایی اجرای پروژه در تمام بنادر، نیاز بود تا با استفاده از ابزارهای مناسب مجموعه ای حدود ۱۲۰ نفر را در یک محیط برای به اشتراک گذاری دانش جمع نمود. ابزار مورد استفاده برای این منظور شیرپوینت ۲۰۰۷ بوده است.

در این مطلب بیشتر به نقش ابزارهای همکاری تیمی و تاثیراتش بر سازمان پرداخته شده است.

۱- یک داستان کوتاه

یکی از دستیاران آلبرت انتیشتین در سال ۱۹۵۲ در دانشگاه پرینستون پس از برگزاری امتحانات پایان ترم سوال کرد: “استاد سوالاتی که شما امسال به دانشجویان دادید همانهایی بود که سال گذشته به دانشجویان ترم قبل ارائه کرده بودید! چطور ممکن است که سوالات تکراری را به دانشجویان بدهید، در حالی که علم نسبت به سال گذشته تغییر کرده؟”

انیشتین احتمالا پیپش را جابجا کرده و نگاهی به دستیارش انداخته وبعد این پاسخ را داده: ” درسته! علم تغییر کرده اما سوالات همان سوالها هستند. این جوابها هستند که تغییر می کنند.”

اگر به شرایط کسب و کار و نیازهای سازمانها در مقاطع مختلف نگاهی بیاندازیم متوجه می شویم که در تمام دوران مختلف، سازمانها با مسائل مشابه ای روبرو بوده اند که با توجه به پیشرفتهای تکنولوژی جوابهای متفاوتی به آن نیازها ارائه شده است. استفاده از نرم افزارها و کامپیوترها و درنگاهی کلان خدمات فناوری اطلاعات خود به مثابه پاسخی است به نیازهای همیشگی سازمانها.

۲- سازمانهای گسترده و مسئله ارتباطات

در بسیاری از سازمانهایی که گستردگی جغرافیایی داشته اند، ارتباطات یا به تعبیری بستر انتقال اطلاعات به یک مطئله همیشگی تبدیل شده است. در سالهای گذشته بحث برقراری ارتباطات زیر ساختی (وجود شبکه یکپارچه) از دغدغه های مدیران بوده است. اما اکنون با تثبیت کم و بیش ارتباطات زیر ساختی در ابعاد جغرافیایی مختلف، سازمانها به موضوع نحوه برقراری ارتباط بین افراد رسیده اند. با توجه به تغییر ماهیت تقاضا از سوی مشتریان و مخاطبان سازمانها به سمت تعریف پروژه هایی می روند که به سرانجام رساندن آنها نیاز به فعالیت افراد با تخصصها و تجربیات متفاوت خواهد داشت. این موضوع تعریف کلاسیک سازمان بر اساس ساختار سازمانی را تا حدودی به چالش می کشد چرا که با تعریف یک پروژه جدید نیاز است تا افراد در غالب یک واحد سازمانی جدید و یا بهتر است بگوییم در غالب یک تیم با هم برای رسیدن به هدف فعالیت نمایند. با ایجاد چنین شرایطی در سازمان لازم است تا با استفاده از راه حلهایی که عموما بر مبنای تکنولوژی های فناوری اطلاعات بنا می شود، امکاناتی در اختیار افراد قرار گیرد تا به شکلی موثر و فرای محدودیتهای جغرافیایی و همچنین محدودیتهای قوانینی، امکان تعامل با یکدیگر را داشته باشند. در این مرحله نیاز به استفاده از ابزارهای همکاری تیمی در سازمان بیش از پیش احساس خواهد شد.

۳- ابزارهای همکاری تیمی

ابزارهای همکاری تیمی شامل مجموعه خدمات نرم افزاری است که سازمان از پیاده سازی آنها به اهداف زیر دست پیدا خواهد کرد:

مدیریت دانش: مدیریت دانش در نگاهی ساده به معنی ایجاد رویه های ثبت، ذخیره سازی و بازیابی دانش تولیدی در سازمان می باشد. شاید این موضوع مهمترین هدف مدیران در سازمان باشد که بتوانند بعنوان مثال تجربیات ایجاد شده در یک پروژه را به نوعی ذخیره نمایند تا در فعالیتهای مشابه مجبور به انجام دوباره کاریها نشوند.

تسهیل ارتباطات: ارتباطات در سازمان معمولا از ضوابط مشخصی پیروی می کند که رعایت این ضوابط گاه وقتگیر می باشد. ماهیت پروژه ها و سرعت عمل مورد نیاز در آنها در بسیاری اوقات با چنین شرایطی در تضاد است پس نیاز به امکاناتی است که علاوه بر ثبت وقایع و ردپای افراد بتوان فرای قوانین محدود کننده اداری و جغرافیایی، اقدامات مورد نظر را پیش برد.

اهداف مشترک: ابزارهای همکاری تیمی اجازه می دهند تا افراد از اهداف مطلع شده و فعالیتهای خود را در جهت نیل به اهداف برنامه ریزی نمایند.

اطلاع رسانی: اطلاع رسانی نیز بعنوان یکی از عوامل حیاتی در تیمها مطرح می شود. بدین معنی که افراد از پیشرفت فعالیتها، تغییرات و وقایع مطلع شده و می توانند به برنامه ریزی موثری برای ادامه کار دست پیدا نمیاند.

مدیریت منابع: مدیریت منابع برای تیم چه از دیدگاه منابع انسانی و چه از دیدگاه مستندات و دیگر موارد بخصوص در تیمهایی که گستردگی جغرافیایی دارند بسیار حائز اهمیت است. یکپارچگی در مستندات تولیدی، کنترل نسخ و دسترسیها، شناخت از افراد فعال در تیم در نقاط مختلف و شناخت تخصصها می تواند نمونه هایی از کاربردهای ابزارهای همکاری تیمی در مدیریت موثر منابع باشد.

ماتریس مدیریت زمان

ر مطلب قبلی “۷ نکته کاربردی برای مدیریت زمان” توضیح دادم که در خصوص اولویت بندی فعالیتها مطلب اختصاصی خواهم نوشت. در این مطلب ماتریس مدیریت زمان را معرفی می کنم. ماتریس مدیریت زمان توسط استفان کاوی در کتاب First Things First مطرح شده و کاربرد مناسبی برای مدیریت و اولویت بندی فعالیتها داره. بخاطر شکل این ماتریس شما می توانید آن را روی یک مقوا داشته باشید و از Stick Note بر روی آن استفاده کنید یا بر روی یک برگ کاغذ آن را بکشید و با مداد محتویاتش را پر کنید و یا حتی آن را در Excel داشته باشید.

شکل زیر ماتریس مدیریت زمان است (برای مشاهده تصویر بزرگ روی عکس کلیک کنید):

• بخش یک: تمام فعالیتهایی که در زمان مشخص باید انجام شوند در این قسمت قرار می گیرند.
• بخش دو: 

  فعالیتهای مهمی که انجامشان الزامیست اما در زمان کوتاه انجام نمی شوند و بیشتر زمانبندی بلندتری دارند.

• بخش سه: 

  فعالیتهایی که خیلی اهمیتی ندارند اما شما نقشی در بوجود آمدنشان ندارید و باید بتوانید مدیریتشان کنید در غیر اینصورت تبدیل به دامی برای از بین بردن زمان شما خواهند شد.

• بخش چهار: 

  فعالیتهای بیهوده ایست که خود فرد خودش را درگیر آنها می کند و زمانش را از بین می برد. بخشی از عادات منفی می تواند در این قسمت قرار گیرد.

ماتریس مدیریت زمان

ر مطلب قبلی “۷ نکته کاربردی برای مدیریت زمان” توضیح دادم که در خصوص اولویت بندی فعالیتها مطلب اختصاصی خواهم نوشت. در این مطلب ماتریس مدیریت زمان را معرفی می کنم. ماتریس مدیریت زمان توسط استفان کاوی در کتاب First Things First مطرح شده و کاربرد مناسبی برای مدیریت و اولویت بندی فعالیتها داره. بخاطر شکل این ماتریس شما می توانید آن را روی یک مقوا داشته باشید و از Stick Note بر روی آن استفاده کنید یا بر روی یک برگ کاغذ آن را بکشید و با مداد محتویاتش را پر کنید و یا حتی آن را در Excel داشته باشید.

شکل زیر ماتریس مدیریت زمان است (برای مشاهده تصویر بزرگ روی عکس کلیک کنید):

• بخش یک: تمام فعالیتهایی که در زمان مشخص باید انجام شوند در این قسمت قرار می گیرند.
• بخش دو: 

  فعالیتهای مهمی که انجامشان الزامیست اما در زمان کوتاه انجام نمی شوند و بیشتر زمانبندی بلندتری دارند.

• بخش سه: 

  فعالیتهایی که خیلی اهمیتی ندارند اما شما نقشی در بوجود آمدنشان ندارید و باید بتوانید مدیریتشان کنید در غیر اینصورت تبدیل به دامی برای از بین بردن زمان شما خواهند شد.

• بخش چهار: 

  فعالیتهای بیهوده ایست که خود فرد خودش را درگیر آنها می کند و زمانش را از بین می برد. بخشی از عادات منفی می تواند در این قسمت قرار گیرد.