مشکلات مدیریت، دردنیای درحال تغییر

دکتر احمدیان استاد دانشگاه کلرادوی جنوبی

دنیای امروز دینای تغییرها، تهدیدها و فرصت ها است. در دنیای امروز پیشرفت تکنولوژی و اطلاعات به حدی است که عصر اطلاعات لقب گرفته است. حال در چنین وضعیتی که مدیران ما با تغییرات ثانیه ای در تمامی امور مواجه هستند، بایستی دارای توان و قدرت کافی برای مقابله با این همه تغییرات باشند.

اگر بخواهیم مدیریت کشور خودمان را مدنظر قراردهیم، متوجه می شویم در مدت چند سالی که از انقلاب اسلامی می گذرد، مدیران ما دست به گریبان مسایل و مشکلاتی بودند که
توانسته اند از پس آن ها برآیند. مدیران ما با تمام مسایل و مشکلاتی که در پیش رور داشته اند موفق بوده اند. به عنوان مثال: یک شرکت تولید کننده پوشاک هم اکنون در سطح اروپا و در این صنعت دارای مقام اول است. این شرکت با استفاده از بهترین تکنولوژی های روز به دانش فنی و مدیریت قوی توانسته است به مسائل و مشکلات فائق آمده و در جهان دارای مقام و منزلتی باشد.

ادامه نوشته

مقلاتي در رابطه با تغييرات سازمان

ادامه نوشته

مدیریت و رهبری تغییر سازمان (Change management)

چکیده

اين مقاله به موضوع رهبري و مديريت تغيير مي‌پردازد و روش‌ها و استراتژي‌هاي برخورد با تغيير را شرح مي‌دهد. رهبري تغيير، استراتژي‌هاي رهبري تغيير شامل رهبري تغيير از طريق قدرت، رهبري تغيير از طريق استدلال و رهبري تغيير از طريق بازآموزي، فرايند تغيير، نقش‌هاي درگير در فرايند تغيير، معيارهاي اجراي تغيير و روش برخورد با مقاومت در برابر تغيير مباحث اين مقاله را تشكيل مي‌دهند.

واژگان کلیدی

تغيير؛ مديريت تغيير؛ رهبري تغيير؛ مقاومت در برابر تغيير

ادامه نوشته

مدیریت تغییر وبهبود سازمان

مدیران امروزی در محیطی پر ابهام،پویا ومتحول كار می كند. یكی از بارزترین خصوصیات عصر حاظر تغییرات و تحولات شگرف ومداوم نیز كه در طرز تفكر،ایدئولوژی ، ارزش های اجتماعی،روشهای انجام كار و بسیاری از پدیده های دیگر زندگی به چشم می خورد علوم مختلف در چند دهه اخیر بیش از هر دوران دیگر در طول تاریخ بشر،پیشرفت كرده است تكنولوژی به طور مداوم وبا شتابی بی مانند در حال تحول وپیشرفت است وسایرارتباطی جدید امكان هر گونه تماس را از هر نقطه جهان به نقطه دیگردر كوتاه ترین مدت وبا كمترین هزینه میسر ساخته است . در دنیای كنونی بر اثر پیشرفت تكنولوژی ، طبیعت و محتوای كار به گونه ای تغییر كرده است كه نه تنها كالا و خدمتی كه قبلا توسط نیروی انسانی تولید می شد امروزه توسط ماشین تولید می شود ، بلكه عمل تصیم گیری كه تاكنون توسط انسان صورت می گرفته است در حال حاضر تا حد زیادی توسط ماشین انجام می شود . استفاده از انواع كامپیوترهای پیشرفته و نیروی كار كامپیوتری در سازمانها ومحیط های كار، نمونه هایی از اینگونه تغییرات به شمار می آیند . آثاری كه ماشین های پردازش الكترونیكی و نیروی كار كامپیوتری در عملكرد سازمانها وزندگی بشر امروز وآینده خواهند گذاشت ، به تنهایی آنچنان زیاد وعظیم است كه برخی از نویسندگان بزرگ در تاریخ تمدن انسان را بعد از انقلاب كشاورزی و انقلاب صنعتی ، " انقلاب الكترونیكی" خوانده ا

ادامه نوشته

مديريت بيمارستان

مقدمه

بيمارستان در نظام نوين خدمات درماني يك نهاد پر اهميت است . از اهم مسائل قابل طرح در مورد بيمارستان كه مي تواند مورد توجه ، تحقيق و بررسي قرار گيرد ، نحوه حمايت مالي از آن ، كاركرد و شكل هزينه ها ( خصوصي و دولتي ) ، ساخت بيمارستان و تركيب آن و تحول اين نظام يا ساخت در رابطه با دولت ، مديريت بيمارستان ، نيروي انساني و مصرف كنندگان خدمات پزشكي مي باشد . " در اغلب كشورها بر اساس آمارهاي موجود ، در سالهاي اخير افزايش تقاضاي مراقبتهاي بيمارستاني از نظر كميت با آهنگي بالاتر از رشد جمعيت و مصرف كلي خانوارها افزايش يافته است ،

كه البته با توجه به اهميت روزافزون اين گونه هزينه ها در رابطه با شرايط اقتصادي امري تازه است . افزايش هزينه هاي بهداشتي در سطح جهان در طول سالهاي اخير و علي رغم توسعه اقدامات بهداشتي در همه نقاط عالم از حدود سه دهه پيش مخالفت ها و انتقادات گروههايي از متفكران را سبب گرديده است . ايوان ايلچ در اين زمينه معتقد است كه ارتقاء سطح سلامت به گونه اي نادرست در گرو افزايش هزينه پزشكي قرار گرفته است و ما را در مقابل اين نتيجه گيري قرار داده اند كه يا رشد بي فايده مؤسسات پزشكي را بپذيريم و يا اينكه جامعه به سوي عدم سلامت خواهد گرائيد . عملا به اثبات رسيده كه مشكلات اقتصادي پيچيده بيمارستاني مثل برنامه ريزي هماهنگ با نظام بهداشتي ، سيستم امور مالي ، سرمايه گذاري ها ، هزينه هاي روزانه و ... را تنها نمي توان در رابطه با مكانيزم اقتصادي مساله بررسي كرد بلكه از روابطي ناشي مي شود كه ميان دولت ، مديريت بيمارستان و پزشكان مطرح است . " (1)

اين مقاله بر آنست تا دشواري تصميم گيري را در حوزه مديريت بيمارستان تبيين نموده و با مقايسه وضعيت موجود با وضعيت مطلوب ، جهت رفع آن راهگشايي نمايد .
همچنين ، اين گفتار بر موضوع " مديران بيمارستان " و اينكه چه كساني مي بايست بيمارستانها را اداره كنند ، متمركزشده تا با استفاده از مدل آرماني وبر از بوروكراسي به تحليل آن بپردازد .
لذا سوال اساسي تحقيق كه ديگر سوالات گرد آن مي چرخد ، اين است :
چه كساني مشروعيت اداره بيمارستان ها را دارند ؟ پزشكان ( پروفشنال ها ) يا مديران ( بوروكراتها ) ؟

ادامه نوشته

تصميم گيری در مديريت

 

از جمله مسائل بسيار مهم در ادارهء امور يك سازمان, تصميم‌گيري است. »پيتر دراكر« معتقداست كه »تاكيد مديريت آينده بر فرايند تصميم‌گيري و درك اين فرايند است. از اين رو بسياري از صاحبنظران مديريت بر اين باورند كه تصميم‌گيري مترادف مديريت, يا مهمترين بخش و جوهر آن است. بديهي است كه تصميم‌گيري به شيوهء كارا و موثر, بويژه در دنياي متحول و پيچيدهء كنوني, مستلزم به كارگيري و برخورداري از مقادير زيادي از اطلاعات مي‌باشد و در واقع, اطلاعات يك وسيله و ابزار راهبردي مهم در تصميم‌گيري مديريت محسوب مي‌شود و بدون شك كيفيت تصميمات مديريت نيز بستگي به صحت و دقت اطلاعاتي دارد كه در زمان تصميم‌گيري در اختيار وي قرار دارد . گستردگي تحولات و دگرگوني‌هاي داخلي و خارجي سازمانها و جوامع, بتدريج ضرورت اخذ تصميمات پيچيده‌تر را براي مديران آشكار ساخته, بطوري كه امروز بدون دسترسي به سيستم‌هاي اطلاعاتي مديريت, تصميم‌گيري به مفهوم علمي آن امكانپذير نيست.

ادامه نوشته

تصميم گيری در مديريت

 

از جمله مسائل بسيار مهم در ادارهء امور يك سازمان, تصميم‌گيري است. »پيتر دراكر« معتقداست كه »تاكيد مديريت آينده بر فرايند تصميم‌گيري و درك اين فرايند است. از اين رو بسياري از صاحبنظران مديريت بر اين باورند كه تصميم‌گيري مترادف مديريت, يا مهمترين بخش و جوهر آن است. بديهي است كه تصميم‌گيري به شيوهء كارا و موثر, بويژه در دنياي متحول و پيچيدهء كنوني, مستلزم به كارگيري و برخورداري از مقادير زيادي از اطلاعات مي‌باشد و در واقع, اطلاعات يك وسيله و ابزار راهبردي مهم در تصميم‌گيري مديريت محسوب مي‌شود و بدون شك كيفيت تصميمات مديريت نيز بستگي به صحت و دقت اطلاعاتي دارد كه در زمان تصميم‌گيري در اختيار وي قرار دارد . گستردگي تحولات و دگرگوني‌هاي داخلي و خارجي سازمانها و جوامع, بتدريج ضرورت اخذ تصميمات پيچيده‌تر را براي مديران آشكار ساخته, بطوري كه امروز بدون دسترسي به سيستم‌هاي اطلاعاتي مديريت, تصميم‌گيري به مفهوم علمي آن امكانپذير نيست.

تصميم گيری در مديريت

 

از جمله مسائل بسيار مهم در ادارهء امور يك سازمان, تصميم‌گيري است. »پيتر دراكر« معتقداست كه »تاكيد مديريت آينده بر فرايند تصميم‌گيري و درك اين فرايند است. از اين رو بسياري از صاحبنظران مديريت بر اين باورند كه تصميم‌گيري مترادف مديريت, يا مهمترين بخش و جوهر آن است. بديهي است كه تصميم‌گيري به شيوهء كارا و موثر, بويژه در دنياي متحول و پيچيدهء كنوني, مستلزم به كارگيري و برخورداري از مقادير زيادي از اطلاعات مي‌باشد و در واقع, اطلاعات يك وسيله و ابزار راهبردي مهم در تصميم‌گيري مديريت محسوب مي‌شود و بدون شك كيفيت تصميمات مديريت نيز بستگي به صحت و دقت اطلاعاتي دارد كه در زمان تصميم‌گيري در اختيار وي قرار دارد . گستردگي تحولات و دگرگوني‌هاي داخلي و خارجي سازمانها و جوامع, بتدريج ضرورت اخذ تصميمات پيچيده‌تر را براي مديران آشكار ساخته, بطوري كه امروز بدون دسترسي به سيستم‌هاي اطلاعاتي مديريت, تصميم‌گيري به مفهوم علمي آن امكانپذير نيست.

مديريت مشاركتي

امروزه پاسخگويي به نيازهاي كاركنان به عنوان مشتريان داخلي و بيماران به عنوان مشتريان خارجي از مهمترين چالشهاي بخش بهداشت و درمان محسوب مي شود. در سازمان، منابع انساني در مقايسه با ساير منابع اهميت بالاتري داشته و دستيابي به راهكارهاي عملي براي استفاده از آن، نقش اصلي را در ارتقاي كيفيت و بهره وري دارد. يكي از فنون و راهكارهاي عملي جهت توسعه منابع انساني و بهبود سازمان، استفاده از نظام پيشنهادها مي باشد كه گامي است در جهت پياده كردن مديريت كيفيت جامع و از سازوكارهاي مديريت مشاركتي مي باشد.     

در اجراي طرح پيشنهادها هر شركتي بايد طرح خود را از طريق بهبود اندازه و ساختار سازماني، شخصيت و سبك مديريت، فرهنگ همكاري و ساير عوامل كه در كليه شركتها با  يكديگر متفاوت است توسعه دهد. با وجود اين تفاوتها وجه اشتراكشان در تعهد مديريت ارشد، حمايت مدير مياني، وجود يك پيش برنده و مسوول طرح، سيستمي دقيق كه بر روي آن به خوبي فكر شده است   مي باشد

مديريت استراتژيك

مركز اطلاعات و مدارك علمي ايران

شماره اول دوره چهارم

مديريت استراتژيك

 

 حسين وفايي
كارشناسي ارشد مديريت آموزشي
 كارشناس روابط عمومي و بين الملل دانشگاه تربيت معلم سبزوار

خـلاصـه
اين مقاله‌  به بحث مديريت استراتژيك  مي‌پردازد؛ ابتدا بحث با تعريفي پيرامون مديريت و استراتژي آغاز و فرايند مديريت استراتژيك در پنج مرحله، تجزيه و تحليل محيطي، پايه‌گذاري جهت‌گيري سازماني، هدف‌گذاري، تعيين و تدوين استراتژي‌ها، بسترسازي و اجراي استراتژي‌ها و كنترل استراتژي‌ها توضيح داده شده است.
مهارت‌هاي بنيادين شامل مهارت تعامل، تخصيص، نظارت و سازماندهي مي‌شود.
پژوهشهاي انجام گرفته ، مزايايي را براي تفكر استراتژيك و تعهد عميق به فرايند مديريت استراتژيك قايل است، از جمله تفكر و تعهد استراتژيك :
1- سطوح مختلف مديريت سازمان را در تعيين اهداف ، هدايت و راهنمايي مي كند.
2- شناسايي و پاسخگويي به موج تغييرات، فرصتهاي جديد و تهديدات در حال ظهور را تسهيل مي كند.
3- منطق مديريت را در ارزيابي نياز به سرمايه و نيروي كار تقويت مي سازد.
4-كليه تصميم گيريهاي مديران در زمينه‌ استراتژي را در كل سازمان هماهنگ مي نمايد.
5- سازمان را قادر مي سازد كه موقعيت واكنشي (Reactive)خود را به وضعيت كنشي وآينده ساز (Proactive) تبديل كند.
مزاياي فوق به سازمانها توانايي آن را مي بخشد كه به جاي آن كه صرفاً پاسخگوي نيروهاي رقابتي بوده و در مقابل شرايط متغير حاكم بر خود واكنش نشان دهند ، خود بر آنها تأثير گذارند.

ادامه نوشته

روش امحاي زباله‌هاي بيمارستاني؛ كارشناسان نگرانند

دنياي اقتصاد- آيين‌نامه اجرايي مديريت زباله‌هاي بيمارستاني هفته گذشته به كميسيون زيربنايي صنعت و محيط‌زيست دولت رفت و قرار است در شوراي‌عالي محيط‌زيست به رياست جمهوري بررسي و تصويب شود.
موضوع نحوه مديريت زباله‌هاي بيمارستاني مدت‌ها است كه مورد اختلاف سازمان حفاظت محيط‌زيست و وزارت بهداشت است.

ادامه نوشته

برنامه استراتژیک و عملیاتی طراحی شده در بیمارستان امیرالمومنین (ع)

برنامه استراتژيكhttp://emodiran.com/file/download/file/eModir_daneshgah_strategy.doc

آشنايی با رشته مديريت خدمات بهداشتي ـ درماني

در كشور ما متوسط زمان پذيرش بيمار تا تعيين تكليف نهايي 219 دقيقه است؛ يعني از زمان پذيرش بيمار در بخش اورژانس تا تعيين تكليف نهايي او به طور متوسط سه ساعت و نيم طول ميكشد، زماني كه موجب صدمات جسمي، روحي و خسارات مالي غير جبراني ميگردد. بيشك يكي از مهمترين دلايل بروز اين مشكل و ساير مشكلات موجود در بيمارستانها، نبود مديريت قوي و توانمند است.

ادامه نوشته