از جمله مسائل بسيار مهم در ادارهء امور يك سازمان, تصميم‌گيري است. »پيتر دراكر« معتقداست كه »تاكيد مديريت آينده بر فرايند تصميم‌گيري و درك اين فرايند است. از اين رو بسياري از صاحبنظران مديريت بر اين باورند كه تصميم‌گيري مترادف مديريت, يا مهمترين بخش و جوهر آن است. بديهي است كه تصميم‌گيري به شيوهء كارا و موثر, بويژه در دنياي متحول و پيچيدهء كنوني, مستلزم به كارگيري و برخورداري از مقادير زيادي از اطلاعات مي‌باشد و در واقع, اطلاعات يك وسيله و ابزار راهبردي مهم در تصميم‌گيري مديريت محسوب مي‌شود و بدون شك كيفيت تصميمات مديريت نيز بستگي به صحت و دقت اطلاعاتي دارد كه در زمان تصميم‌گيري در اختيار وي قرار دارد . گستردگي تحولات و دگرگوني‌هاي داخلي و خارجي سازمانها و جوامع, بتدريج ضرورت اخذ تصميمات پيچيده‌تر را براي مديران آشكار ساخته, بطوري كه امروز بدون دسترسي به سيستم‌هاي اطلاعاتي مديريت, تصميم‌گيري به مفهوم علمي آن امكانپذير نيست.